Política de Envíos

Última actualización: [22/julio/2025]

En Morfeel, nos comprometemos a que tus productos de belleza lleguen a tus manos de forma segura, rápida y confiable. A continuación, te compartimos los términos y condiciones de nuestros envíos.

🚚 Cobertura de envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables como Estafeta, Redpack, FedEx, DHL u otras según disponibilidad y destino.

📦 Tiempos de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

⏱️ Tiempos de entrega estimados

Envío estándar: 1 a 7 días hábiles (dependiendo del destino).
Envío express: 1 a 4 días hábiles (si está disponible en tu zona).

Nota: Los tiempos pueden variar por causas ajenas a Morfeel, como retrasos logísticos de las paqueterías o condiciones climáticas.

💸 Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de pagar, según el destino y el peso del pedido.
Envío gratuito en compras superiores a $[899], aplicable solo en territorio nacional.

🎯 Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete directamente en el sitio de la paquetería asignada.

🚫 Direcciones incorrectas o incompletas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Morfeel no se hace responsable por retrasos o pérdidas causadas por información incorrecta.

🛑 Intentos de entrega fallidos

Si la paquetería realiza varios intentos de entrega sin éxito, el paquete puede ser devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso, se deberá cubrir nuevamente el costo de envío para su reenvío.

❗ Pedidos no entregados o dañados

Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado o llega dañado, contáctanos a la brevedad en:

📩 contacto: a.morfeelshop.oficial@gmail.com

Por favor incluye tu número de pedido y fotografías (en caso de daños).